Apostas online: SUS amplia rede de apoio psicológico para jogadores e familiares
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou a estrutura de atendimento para pessoas com problemas relacionados a apostas online. A rede agora tem capacidade para realizar até 100 mil teleatendimentos por mês, ante cerca de 600 consultas mensais oferecidas quando o programa foi lançado, em março. A iniciativa é operacionalizada pelo aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
O serviço é remoto, sigiloso e funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). O foco é a saúde mental de apostadores e familiares, respondendo à explosão da demanda por socorro financeiro e psicológico no país.
Como funciona o teleatendimento do SUS para apostadores
O usuário deve entrar no aplicativo Meu SUS Digital com credenciais do gov.br, navegar até a seção de saúde mental e realizar um autoteste de diagnóstico inicial. Se a necessidade de acompanhamento for confirmada, o sistema direciona o paciente para a triagem da AgSUS, onde é gerado um protocolo para o agendamento de videochamadas semanais. O serviço também acolhe familiares que sofrem os impactos do endividamento e da desestruturação do lar.
O teleatendimento é uma forma de contornar fatores que muitas vezes inibem as pessoas de buscar suporte presencial. "Muitas vezes, as pessoas não procuram ajuda por vergonha ou estigma. Com o autoteste e o teleatendimento, elas podem identificar sinais de risco e se sentir mais à vontade fazendo esse atendimento em casa, pelo celular", disse o ministro da Saúde, Alexandre Padilha.
Sinais de alerta: quando buscar ajuda
Um dos principais sinais é a presença de comportamentos associados à ludopatia, transtorno mental que se caracteriza pelo impulso incontrolável de jogar e apostar dinheiro. Outros sintomas que merecem atenção incluem ansiedade e irritabilidade na ausência de apostas, alterações de sono e de humor e comprometimento direto da renda familiar para cobrir prejuízos com as perdas dos jogos.
A recomendação da rede pública é que o uso compulsivo dos jogos como válvula de escape para o estresse seja tratado antes que resulte em insolvência financeira ou na necessidade de encaminhamento para os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) para atendimento presencial.
O rastro do endividamento: mais de 1 milhão de autoexclusões
A medida ganha contornos macroeconômicos ao se conectar às ações do Ministério da Fazenda no monitoramento do mercado de apostas. Por meio do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas, o governo identificou que a perda de controle sobre o orçamento doméstico já empurrou mais de 1 milhão de pessoas a solicitarem o bloqueio voluntário do próprio CPF na Plataforma Centralizada de Autoexclusão para impedir o acesso a sites autorizados.
O raio-x dos bloqueios reflete o rastro de endividamento deixado pelo setor: 35% dos usuários justificaram o pedido de autoexclusão por perda total de controle sobre o jogo, enquanto 11,8% citaram diretamente o estrago nas finanças pessoais. Somente durante o período da Copa do Mundo, entre junho e julho, mais de 387 mil cidadãos solicitaram o bloqueio voluntário do CPF. O dado representa 38% de todas as autoexclusões de sites de apostas online já registradas no país.
O papel do Ministério da Fazenda e o monitoramento do mercado
A ampliação da infraestrutura é uma tentativa de responder à explosão da demanda por socorro financeiro e psicológico no país. O Ministério da Fazenda monitora o mercado de apostas, e o SUS oferece uma porta de entrada digital para quem precisa de ajuda. como identificar sinais de ludopatia
Perguntas Frequentes
Como acessar o apoio psicológico do SUS para apostadores?
Entre no aplicativo Meu SUS Digital com credenciais do gov.br, navegue até a seção de saúde mental e realize um autoteste de diagnóstico inicial. Se confirmada a necessidade, o sistema gera um protocolo para agendar videochamadas semanais.
O serviço é sigiloso?
Sim, o serviço é remoto e sigiloso, funcionando como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Quais são os sinais de alerta para procurar ajuda?
Comportamentos associados à ludopatia, ansiedade e irritabilidade na ausência de apostas, alterações de sono e humor, e comprometimento da renda familiar para cobrir prejuízos com jogos.
O atendimento é só para apostadores?
Não. O serviço também acolhe familiares que sofrem os impactos do endividamento e da desestruturação do lar.
Quantas sessões o paciente pode receber?
O paciente pode receber até 10 sessões de 50 minutos por semana com psicólogos e enfermeiros especializados.
O que é a autoexclusão do CPF?
É um bloqueio voluntário do CPF na Plataforma Centralizada de Autoexclusão para impedir o acesso a sites de apostas autorizados. Mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram esse bloqueio.