Itaú coloca ponto final em cartão; veja qual
O Itaú Unibanco anunciou o encerramento de um de seus cartões de crédito mais tradicionais. A decisão, comunicada a clientes nas últimas semanas, pegou muitos de surpresa. O banco justifica a medida como parte de uma revisão estratégica de seu portfólio de produtos financeiros. Se você tem ou já teve esse cartão, é bom ficar atento às mudanças.
O cartão que o Itaú descontinuou é o Itaú Uniclass Mastercard Black. O produto, voltado para clientes do segmento Uniclass, deixará de ser emitido. Segundo o Banco Central, o Itaú é um dos maiores emissores de cartões de crédito do país, com mais de 40 milhões de plásticos ativos. A descontinuação de um produto específico não é comum, mas ocorre em momentos de reestruturação.
Por que o Itaú cancelou este cartão?
A decisão do Itaú não foi tomada da noite para o dia. O banco vem migrando sua estratégia para produtos digitais e com menor custo operacional. O Itaú Uniclass Mastercard Black, embora popular, tinha benefícios que exigiam manutenção de rede física e parcerias que o banco considera menos eficientes hoje.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o setor bancário investiu R$ 30 bilhões em tecnologia em 2025, com foco em digitalização. O Itaú, que é um dos líderes nesse movimento, prioriza cartões com integração a aplicativos e serviços digitais. O Uniclass Black, por ser um produto mais tradicional, não se encaixava mais nessa visão.
Outro fator é a concorrência. Com a chegada de fintechs como Nubank e C6 Bank, os bancos tradicionais precisam simplificar seus portfólios. O Itaú optou por concentrar esforços em linhas como Itaú Personnalité e Itaú Cartões Digitais, que têm maior adesão entre clientes jovens.
Como a mudança afeta os clientes?
Se você é cliente do Itaú Uniclass e tinha o Mastercard Black, não precisa se desesperar. O banco está migrando os titulares para outros produtos, como o Itaú Uniclass Mastercard Gold ou, para clientes de maior renda, o Itaú Personnalité Mastercard Black. A migração é automática e não gera custos adicionais.
Segundo o Itaú, em comunicado interno, os clientes afetados receberão um novo cartão com benefícios equivalentes ou superiores. A bandeira Mastercard também confirmou que os cartões substituídos manterão o mesmo nível de serviços, como acesso a salas VIP e seguro viagem.
Para quem não quer migrar, a opção é cancelar o cartão sem multa. O banco orienta que o cliente entre em contato pelo aplicativo ou pela central de atendimento. Vale lembrar que o cancelamento pode impactar o score de crédito, mas o Itaú afirma que não haverá registro negativo.
O que fazer se você for impactado?
- Verifique o comunicado: O Itaú enviou e-mails e notificações no app para clientes afetados. Confira se você recebeu.
- Aceite a migração: Na maioria dos casos, o novo cartão mantém os mesmos benefícios. Não há motivo para recusar.
- Avalie alternativas: Se o novo cartão não atender, pesquise opções no mercado. Cartões como o Nubank Ultravioleta ou o C6 Carbon podem ser concorrentes diretos.
- Acompanhe o score: A migração não altera o histórico de crédito, mas o cancelamento voluntário pode ter impacto temporário.
Impacto no mercado de cartões
A decisão do Itaú reflete uma tendência maior no setor. Dados do Banco Central mostram que o número de cartões de crédito ativos no Brasil caiu 5% em 2025, enquanto as transações digitais cresceram 15%. Bancos tradicionais estão enxugando produtos para competir com fintechs.
O Itaú não é o único. O Bradesco, por exemplo, descontinuou o cartão Bradesco Prime no ano passado. O Santander também reduziu sua linha de cartões de entrada. A tendência é que os bancos foquem em poucos produtos com alta rentabilidade, deixando de lado cartões com baixa margem.
Para o consumidor, isso significa menos opções, mas com benefícios mais claros. Cartões como o Itaú Personnalité Mastercard Black oferecem cashback, acesso a salas VIP e seguro de viagem, mas exigem renda mínima de R$ 10 mil. Já o Itaú Uniclass Gold é uma alternativa para quem tem renda entre R$ 5 mil e R$ 10 mil.
O que esperar do Itaú nos próximos meses?
O banco deve continuar a reestruturação. Em conversas com analistas, o CEO do Itaú, Milton Maluhy Filho, indicou que a prioridade é digitalização e redução de custos. Isso pode significar o fim de outros produtos físicos, como talões de cheque e extratos impressos.
Para quem acompanha o mercado, a mensagem é clara: o futuro dos cartões é digital. Cartões com bandeira própria, como o Itaú Shop, também podem ser descontinuados. O Itaú já testa um cartão 100% digital, sem plástico, que pode ser lançado ainda em 2026.
Perguntas Frequentes
O Itaú vai cancelar todos os cartões Uniclass?
Não. Apenas o Itaú Uniclass Mastercard Black foi descontinuado. Os demais cartões da linha Uniclass, como o Gold e o Platinum, continuam ativos.
Posso continuar usando meu cartão atual?
Sim, até a data de vencimento. Depois, o banco enviará o novo cartão automaticamente. O antigo será desativado.
Vou perder meus pontos de fidelidade?
Não. Os pontos acumulados no programa Sempre Presente serão transferidos para o novo cartão. O Itaú garante que não há perda.
O novo cartão tem anuidade?
Depende do perfil. Clientes Uniclass com pacote de serviços têm isenção. Para quem não tem pacote, a anuidade pode ser cobrada, mas o banco oferece descontos por gastos mínimos.
Como saber se fui afetado?
Verifique o aplicativo Itaú ou o e-mail cadastrado. O banco enviou comunicado individual para cada cliente impactado.
Posso optar por outro banco?
Sim. Se o novo cartão não atender, você pode cancelar sem custos e buscar alternativas no mercado. Compare taxas e benefícios antes de decidir.
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