Falsos anúncios sobre Desenrola Brasil enganam usuários nas redes
Um levantamento realizado pelo Laboratório de Estudos de Internet e Redes Sociais (Netlab) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) revelou que, em um período de apenas dois meses e meio, 544 falsos anúncios relacionados ao programa Desenrola Brasil foram veiculados em diversas redes sociais. Esses anúncios foram utilizados para aplicar golpes contra os usuários.
Os pesquisadores analisaram as plataformas mantidas pela Meta, incluindo Instagram, Facebook, WhatsApp, Threads e Messenger, além da Audience Network, que veicula anúncios em aplicativos de terceiros. O estudo abrangeu o período de 1º de abril a 14 de junho de 2023.
A pesquisa concluiu que as fraudes foram originadas em 48 páginas diferentes. Destas, 34 páginas utilizaram o nome oficial do programa, Desenrola Brasil, para publicar 278 anúncios fraudulentos. Outras 15 páginas promoviam um programa governamental fictício intitulado Libera Brasil, com 264 anúncios. Uma das páginas fazia uso dos dois nomes para enganar os usuários.
O Desenrola Brasil foi criado em 2023 com a finalidade de facilitar a renegociação de dívidas para os consumidores. Em maio de 2023, o governo federal lançou uma segunda versão deste programa. Segundo o Netlab, os golpes utilizando anúncios falsos começaram logo após o lançamento da primeira versão. Em julho de 2023, o Ministério da Justiça determinou a remoção dos anúncios fraudulentos, resultando em uma multa de R$ 9,3 milhões contra a Meta.
Os anúncios fraudulentos continuaram a ser veiculados em 2024 e, em maio, aumentaram em volume, coincidentemente após o lançamento da segunda versão do Desenrola Brasil. A pesquisa indicou que 72% dos anúncios utilizavam indevidamente o nome e a imagem do governo, além de marcas privadas, como sites de notícias e bancos. Também, 19,1% promoviam links que se apresentavam como canais oficiais do governo, enquanto 38,1% continham conteúdo gerado por inteligência artificial.
Marie Santini, diretora do Netlab, ressaltou a preocupação com a quantidade de anúncios fraudulentos que circulam nas redes sociais sem supervisão adequada. "As pessoas não sabem que tantos anúncios fraudulentos estão circulando nas redes sociais sem nenhum tipo de fiscalização, de filtro ou de sistema de segurança. Isso torna cada vez mais perigoso, pois os usuários veem anúncios legítimos e ilegítimos misturados na mesma plataforma, dificultando a diferenciação e tornando as pessoas mais vulneráveis", explicou Santini.
Os golpistas atraem usuários para seus sites fraudulentos, coletando dados sigilosos e pessoais, além de direcionar as vítimas para conversas via WhatsApp, onde outras etapas do golpe são realizadas. O estudo destacou que os anunciantes fraudulentos utilizam estratégias comuns de manipulação, como promessas de soluções financeiras irreais e a criação de uma falsa urgência para induzir cliques.
Marie Santini argumenta que as plataformas digitais deveriam implementar sistemas de controle para verificar a legitimidade dos anunciantes e analisar o conteúdo dos anúncios. "É obrigação daquele que presta o serviço garantir segurança e qualidade para o consumidor. E o que as autoridades públicas deveriam fazer para impedir esse tipo de crime? As autoridades precisam punir as plataformas", afirmou.
A Meta, por meio de nota, destacou que o combate a fraudes e golpes online é uma prioridade. "Estamos intensificando nossos esforços utilizando tecnologia de inteligência artificial, modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e reconhecimento facial para detecção e remoção de conteúdos, aplicando políticas rigorosas e oferecendo ferramentas de segurança e alertas".
Conforme a Meta, as denúncias de usuários sobre anúncios fraudulentos diminuíram mais de 50% entre meados de 2024 e final de 2025. "Em 2025, removemos mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos por violarem nossas políticas, sendo 92% deles antes de serem denunciados, além de desativarmos 10,9 milhões de contas no Facebook e Instagram associadas a centros de aplicação de golpes de criminosos".
A Meta reafirmou que não permite atividades fraudulentas ou que violem os Padrões da Comunidade ou de Publicidade. "Usamos uma combinação de tecnologia e revisão humana para identificar e remover conteúdos violadores, o que temos feito em relação ao Desenrola Brasil. A Meta reforça ainda que coopera e responde a requisições das autoridades brasileiras nos termos da legislação aplicável".
Perguntas Frequentes
O que é o programa Desenrola Brasil?
O Desenrola Brasil é um programa criado pelo governo federal em 2023 para facilitar a renegociação de dívidas pelos consumidores.
Como os golpistas usam anúncios falsos?
Os golpistas publicam anúncios falsos em redes sociais para enganar usuários, coletar dados pessoais e direcionar as vítimas para conversas em WhatsApp.
Quais ações a Meta está tomando contra fraudes?
A Meta informou que está intensificando o uso de tecnologia de inteligência artificial para detectar e remover conteúdos fraudulentos, além de ter removido milhões de anúncios e desativado contas associadas a golpes.